一、服務(wù)介紹
1、什么是ITSS
ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡稱ITSS）是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的IT服務(wù)。在現(xiàn)如今國際形勢下，加快推進(jìn)我國自主標(biāo)準(zhǔn)已成為共識，未來中國標(biāo)準(zhǔn)一定會成為世界標(biāo)準(zhǔn)。
2、ITSS評估
組成要素：人員、資源、技術(shù)、過程，四大組成要素
生命周期：規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營、持續(xù)改進(jìn)、監(jiān)督管理
3、評估條件
企業(yè)為獨(dú)立法人的主體
企業(yè)具有正在運(yùn)維的項(xiàng)目
企業(yè)具有運(yùn)維相關(guān)的人員
二、服務(wù)流程
評估流程整體分為五個階段：確定申請級別、建立體系并運(yùn)行、初步評審、上會審查、發(fā)布評估結(jié)果
三、資料清單
1、企業(yè)基礎(chǔ)信息
2、企業(yè)運(yùn)維項(xiàng)目信息
3、企業(yè)運(yùn)維人員信息